Analyse & conception produit

• Analyse globale des parcours clients et des mécanismes internes (entretiens, terrain, data GA, A/B test).
• Identification des irritants et formalisation des besoins métier.
• Définition de stratégies produit, propositions d’améliorations et maquettes fonctionnelles.

UX / UI Design

• Conception de parcours complets, wireframes, scénarios, prototypes haute fidélité.
• Design d’interfaces web et mobile (front/back).
• Refonte de sites et formulaires pour augmenter la conversion et réduire le taux de rebond.
• Amélioration des outils internes pour fluidifier le travail des équipes.

Accompagnement direction & équipes

• Dialogue avec dirigeants, ingénieurs et développeurs pour aligner besoins, contraintes et vision.
• Soutien méthodologique sur les projets et sur la communication interne pour sécuriser les livrables et améliorer le bien-être des équipes.